Gdy komputer z systemem Windows 11 zawiesi się, a użytkownik przytrzyma przycisk zasilania, aby wymusić jego wyłączenie, system operacyjny może wykorzystać ostatnie sekundy przed wyłączeniem do zarejestrowania przyczyny problemu. Po około ośmiu sekundach przytrzymywania przycisku jądro podejmuje próbę utworzenia awaryjnego zrzutu pamięci po awarii. Po następnym uruchomieniu system Windows może przesłać ten zrzut do usługi Raportowanie błędów systemu Windows firmy MS, zależnie od ustawień danych diagnostycznych urządzenia.

MS określa te incydenty wewnętrznie jako awarie spowodowane długim przytrzymaniem przycisku zasilania (LPBH). Przypadki, w których ekran jest całkowicie czarny, są przydzielane specjalnemu zespołowi wirtualnemu, do którego należy wieloletni inżynier MSu Raymond Chen. Wyjaśnił on, jak działa to zachowanie przycisku zasilania.

Windows 11 rozpoczyna przechwytywanie zrzutu jądra po ośmiu sekundach

Jeśli przycisk zasilania zostanie przytrzymany przez 12 sekund, sprzęt może wyłączyć komputer bez powiadamiania systemu Windows. Cztery sekundy przed tym momentem jądro systemu Windows rozpoznaje, że użytkownik próbuje wymusić wyłączenie, i szybko rozpoczyna tworzenie zrzutu jądra. Cztery sekundy nie zawsze jednak wystarczają, dlatego powstały zrzut może być niekompletny.

12-sekundowy czas wyłączania nie jest standardem dla wszystkich urządzeń. Dokumentacja debugera firmy MS podaje, że oprogramowanie układowe zazwyczaj wykonuje twarde wyłączenie po około 10 sekundach, natomiast niektóre laptopy ARM64 mogą wyłączyć się wcześniej. Wytyczne firmy MS dotyczące zdarzenia o identyfikatorze 41 omawiają również wymuszone wyłączenia spowodowane przytrzymywaniem przycisku przez co najmniej cztery sekundy. Jeśli laptop odetnie zasilanie już po pięciu sekundach, system Windows nie ma realnej możliwości utworzenia zrzutu.

System Windows rejestruje również, czy każdy piksel na ekranie jest czarny. Takie zrzuty są oznaczane jako LPBH z czarnym ekranem i analizowane przez odpowiedni zespół wirtualny. Potencjalne przyczyny obejmują nieprawidłowo działający sterownik graficzny, kompozytor pulpitu wysyłający czarne piksele do prawidłowo działającego sterownika albo zawieszony proces uniemożliwiający wyświetlenie czegokolwiek na ekranie.

Czarny ekran jest również jedną z najczęstszych sytuacji, w których użytkownicy decydują się przytrzymać przycisk zasilania.

Czy Windows 11 automatycznie wysyła zrzut pamięci po awarii do firmy MS?

To, czy zrzut pamięci po awarii zostanie przesłany, zależy od konfiguracji danych diagnostycznych urządzenia. Zgodnie z dokumentacją prywatności firmy MS wymagane dane diagnostyczne informują firmę o utworzeniu pliku zrzutu pamięci po awarii. Sam zrzut nie jest jednak zbierany bez dodatkowej zgody, takiej jak włączenie opcjonalnych danych diagnostycznych.

Długie przytrzymanie przycisku zasilania nadal może zostać zgłoszone. Lista wymaganych zdarzeń diagnostycznych firmy MS zawiera pole LongPowerButtonPressDetected, które określa, czy użytkownik nacisnął i przytrzymywał przycisk zasilania.

Dane diagnostyczne związane z awariami mogą budzić obawy dotyczące prywatności, ponieważ MS informuje, że pamięć przechwycona podczas awarii może nieumyślnie zawierać fragmenty pliku używanego w chwili wystąpienia problemu. MS nie określił dokładnie, co zawiera zrzut LPBH.

Aby sprawdzić odpowiednie ustawienie, otwórz Ustawienia > Prywatność i zabezpieczenia > Diagnostyka i opinie, a następnie rozwiń sekcję Dane diagnostyczne. Wyłączenie opcji Wysyłaj opcjonalne dane diagnostyczne cofa podstawową zgodę wskazywaną przez MS jako niezbędną do zbierania zrzutów pamięci po awarii. System Windows nie udostępnia osobnego przełącznika przeznaczonego wyłącznie dla zrzutów tworzonych po użyciu przycisku zasilania. To samo ustawienie ogranicza również informacje zbierane przez mechanizm śledzenia GDID w systemie Windows 11.

Przycisk Usuń dane diagnostyczne na tej stronie ustawień nie zapobiega przesyłaniu danych w przyszłości. Nie usuwa on również informacji diagnostycznych powiązanych z kontem MS; dane te należy usunąć za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego prywatności MS.

Windows ma już ekran z komunikatem “Zwolnij przycisk zasilania”

Chen wskazał, że kompilacje Windows Insider mogą prosić użytkowników o zwolnienie przycisku zasilania, aby jądro miało wystarczająco dużo czasu na dokończenie tworzenia zrzutu. Zweryfikowanie tego zachowania może być trudne, gdy kompilacje Insider działają wewnątrz maszyn wirtualnych.

MS od kilku lat dokumentuje podobny ekran. Gdy skonfigurowana jest wartość rejestru PowerButtonBugcheck, przytrzymanie przycisku zasilania przez siedem sekund i zwolnienie go przed upływem 10 sekund powoduje wywołanie kontroli błędów 0x1C8. Zamiast standardowego ekranu awarii, który w systemie Windows 11 został zmieniony na czarny, system wyświetla komunikat: “Zwolnij przycisk zasilania. Potrzebujemy jeszcze kilku sekund, aby wyłączyć komputer.” Obok niego pojawia się licznik procentowy.

Ta opcja istnieje od systemu Windows 10 w wersji 1809 i wymaga przycisku zasilania opartego na GPIO. Komunikat w kompilacjach Insider może korzystać z podobnej funkcji, chociaż MS nie potwierdził takiego powiązania.

Aby ustalić, czy komputer zarejestrował wymuszone wyłączenie, sprawdź zdarzenie Kernel-Power o identyfikatorze 41 w sekcji Podgląd zdarzeń > Dzienniki systemu Windows > System. MS informuje, że przytrzymanie przycisku zasilania powoduje zapisanie wartości PowerButtonTimestamp różnej od zera. System Windows 11 może również wyświetlać wartość LongPowerButtonPressDetected na karcie Szczegóły. Zdarzenie o identyfikatorze 41 potwierdza jednak tylko, że nastąpiło nieprawidłowe wyłączenie; nie dowodzi, że system Windows pomyślnie zapisał zrzut pamięci po awarii.

Na koniec warto zaznaczyć, że czarny ekran nie zawsze oznacza usterkę systemu Windows. Chen przypomniał przypadek pomocy technicznej dotyczący systemu Windows 3.1, w którym po wyświetleniu logo nic się nie pojawiało, ponieważ klient zmienił na czarny każdy kolor w panelu sterowania Kolory—w tym kolor tekstu okien. Taki problem z konfiguracją nie wchodziłby w zakres obowiązków zespołu zajmującego się przypadkami LPBH z czarnym ekranem.